Table dressée aux chandelles pour accueillir les voyageurs

Assistance voyageur

Un séjour dont on se souvient, du premier accueil au départ

Derrière chaque location gérée par Welcomia, il y a une équipe qui veille sur les voyageurs : accueil en personne, attentions à l'arrivée, assistance tous les jours et bonnes adresses de la région. Vos hôtes profitent, nous nous occupons du reste.

L'arrivée

Un accueil personnalisé, les clés en main propre

Quand cela est possible, nous accueillons les voyageurs en personne : remise des clés, visite du logement, explication des équipements — piscine, climatisation, domotique — et réponse aux premières questions. Pour les arrivées tardives, un accès autonome sécurisé est prévu, avec des instructions claires envoyées avant le séjour.

Chaque logement dispose d'un livret d'accueil : fonctionnement de la maison, consignes pratiques, numéros utiles et sélection d'adresses locales. Le voyageur sait toujours à qui s'adresser.

Remise des clés en main propre à l'arrivée des voyageurs

Pendant le séjour

Nous restons présents, sans jamais être envahissants

Kit de bienvenue

À l'arrivée, la table est prête : produits d'accueil soignés, douceurs de la région, eau fraîche et livret du logement. Une première impression qui donne le ton du séjour.

Linge hôtelier

Lits faits au carré avant chaque arrivée, linge de lit et de bain de qualité hôtelière, serviettes de piscine en saison. Le confort d'une belle maison, sans que le voyageur n'ait rien à préparer.

Assistance 7j/7

Un interlocuteur joignable tous les jours pendant le séjour : question sur les équipements, code oublié, petit imprévu technique. Nous répondons vite et nous déplaçons quand il le faut.

Check-out simplifié

Des consignes de départ claires et légères : pas de corvée de ménage, juste quelques gestes simples avant de rendre les clés. Notre équipe prend le relais dès le départ.

Recommandations locales

La région, racontée par ceux qui y vivent

Salins roses d'Aigues-Mortes en Camargue

Camargue & Gard

Remparts, salins et flamants roses

Balade sur les remparts d'Aigues-Mortes, coucher de soleil sur les salins roses, sorties nature à la rencontre des flamants et des manades. Nous indiquons à vos voyageurs les bonnes heures, les bonnes tables et les adresses que l'on ne trouve pas dans les guides.

Port de Saint-Tropez au crépuscule sur la Côte d'Azur

Hérault & Côte d'Azur

Plages, ports et villages perchés

Des plages confidentielles de l'Hérault aux quais de Saint-Tropez, chaque logement dispose de recommandations locales à jour : restaurants, marchés, criques, activités en famille. Un carnet d'adresses entretenu au fil des saisons.

Ces attentions font aussi la différence pour les propriétaires : un voyageur bien accueilli prend soin du logement, revient — et le recommande.